ماهو متجر مناسبات وماهي الأهداف والنشاطات التي يعمل بها؟ 

متجر مناسبات هو متجر متخصص لبيع الهدايا لزبائننا في غزة، بالإضافة إلى تلبية حاجة المغتربين خارج قطاع غزة لمشاركة أحبابهم وأصدقائهم فرحتهم في كل المناسبات بهدية مميزة.

 

كيف أقوم بتسجيل عضوية في متجر مناسبات وهل يجب ان أقوم بذلك لإكمال عملية الشراء؟

يمكنك الشراء دون إتمام عملية التسجيل، ولكن يسعدنا في متجر مناسبات تسجيلك بحساب خاص لدينا لتحظى بعروضنا وتكون على اطلاع بحملاتنا أولاً بأول.

كيف أتسوق في متجر مناسبات وهل يجب علي الدفع فوراً؟

يمكنك التسوق من خلال عمل فلترة حسب ما هو ظاهر في تصنيفات الهدايا أو المنتجات، يساعدك التصنيف في اختيار هدية مناسبة حسب نوع الهدية، صاحب الهدية، وطبيعة المناسبة. بعد ذلك يتم إضافة الهدية التي أحببتها إلى سلة الشراء، ومن ثم إتمام الطلب.

بخصوص عملائنا في غزة يتم الدفع نقداً عند استلام الهدية، أما بخصوص زبائننا في خارج غزة يتم الدفع بشكل مقدم عبر وسائل الدفع المتاحة لدينا.

 

ماهي طريقة الدفع في الموقع؟

طريقة الدفع في الموقع هي من خلال الحوالة المباشرة عبر ويسترن يونيون أو اكسبرس ماني، بالإضافة إلى الحوالات عبر بطاقة PayPal.

 

ماذا أفعل بعد ان أقوم بإرسال قيمة الطلب من خلال وسائل الدفع المتاحة؟

يتم مراسلتنا عبر وسائل التواصل المختلفة سواء عبر صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي، أو عبر البريد الإلكتروني، أو عبر الجوال: 00972595052512، لتأكيد عملية التحويل وإبلاغنا بقيمة الحوالة المالية، وبياناتها الخاصة بها.

 

بعد ان أرسل لكم بيانات العملية المالية وسداد قيمة المشتريات ماذا بعد ذلك؟

سنقوم بالبدء بعملية تجهيز الهدية والتغليف والشحن حيث تأخذ هذة العملية من يومين حتى 20 يوم عمل (بدون يومي الجمعة والسبت) وذلك حسب الهدية المختارة (المطرزات مثلاً بحاجة لوقت لإنهائها وتجهيزها).

هل جميع المنتجات المعروضة في متجر مناسبات متواجدة؟

نعم جميع المنتجات المعروضة في متجر مناسبات هي منتجات متاحة ويمكننها تجهيزها.

 

كيف يتم تسليم الهدايا للزبون أو صاحب المناسبة / الهدية؟

في حال كان الزبون من غزة فيمكنه استلامها مباشرة من مكتبنا الإداري الكائن في مفترق الصناعة – عمارة المعتز 3 – الطابق الأول، أو إرسالها له عبر شركات التوصيل المتاحة.

أما في حال كان الزبون مقيم خارج غزة ويرغب بمفاجأة أحبابه في غزة فيتم إرسال الهدية عبر شركات التوصيل المتاحة. كما يمكنه الطلب من أحبابه زيارتنا في مقرنا الإداري لاستلام الهدية، ويتم حينها خصم تكلفة الشحن والتوصيل.

 

اذا حصل خطأ و وصلني منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه ماهي الإجراءات التي أقوم بها؟

مراسلة المتجر عبر وسائل التواصل المتاحة، ومن ثم يتم مراجعة الطلب مع الزبون للتأكد من ذلك، في حال ثبت أن هناك خطأ نقوم باستلام المنتج من الزبون وإعادة تطويره وفق طلبه.

هل لديكم صالة عرض وما هو عنوانكم؟

نحن نعمل كمتجر إلكتروني وليس لدينا صالة عرض للهدايا، حيث نقوم بتوفيرها حسب طلب الزبون. ولكن لدينا مكتب إداري لإنجاز العمل والتواصل مع العملاء والموردين.